MELOKEA ReliefBack Master XXL | Silla con mecanismo sincronizado
Entrega y devoluciones
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Descubre la ReliefBack Master XXL
La MELOKEA ReliefBack Master XXL es una silla de oficina ajustable para trabajar en casa y en espacios compartidos. Características de esta versión: Soporte lumbar dinámico; Mecanismo sincronizado de asiento y respaldo; Reposabrazos ajustables 4D.
Características y ajustes
| Modelo | ReliefBack Master XXL |
|---|---|
| Referencia del producto / SKU | DECHAF043B-2 |
| Soporte lumbar | Soporte lumbar dinámico |
| Mecanismo de reclinación | Mecanismo sincronizado de asiento y respaldo |
| Reposabrazos | Reposabrazos ajustables 4D |
| Reposacabezas | Reposacabezas ajustable 3D |
| Profundidad del asiento | Profundidad del asiento ajustable |
| Respaldo | Respaldo regulable en altura |
| Asiento | Acolchado de látex |
| Peso máximo del usuario | 200 kg |
Las especificaciones corresponden a esta referencia. Nombres similares ReliefBack o de la serie F pueden corresponder a versiones distintas; compara los enlaces exactos.
Comprueba las medidas
Compara las medidas del asiento y los reposabrazos con tu escritorio y el espacio disponible. Ajusta el asiento para apoyar los pies en el suelo o en un reposapiés adecuado, dejando espacio detrás de las rodillas. La carga máxima por sí sola no determina si la silla te queda bien.
Preguntas frecuentes sobre el servicio posventa
¿Cómo contacto con el servicio posventa de MELOKEA?
Para pedidos de melokea.com, escribe a support@melokea.com. Para pedidos de Amazon, abre « Mis pedidos », selecciona el pedido y elige « Contactar con el vendedor ». Incluye el número de pedido, el número PO o de lote de la etiqueta bajo el asiento si está disponible, una descripción del problema y fotos claras o un vídeo corto. Normalmente respondemos en un día laborable; la diferencia horaria, los fines de semana y los festivos pueden afectar al plazo.
¿Qué hago si recibo un artículo dañado o incorrecto?
Contacta con nosotros cuanto antes con el número de pedido y fotos del artículo y del embalaje. Conserva las piezas recibidas y el embalaje mientras revisamos el caso. No uses la silla si una pieza estructural está dañada o la silla es inestable. Confirmaremos los siguientes pasos y las opciones disponibles si no hay recambio en stock.
Mi silla hace ruido. ¿Qué debo hacer?
Revisa el montaje siguiendo las instrucciones y comprueba que los tornillos y las piezas estén bien instalados. Aprieta solo como se indica, sin forzar, y no desmontes el pistón de gas. Si el ruido continúa, envía un vídeo corto a support@melokea.com. Deja de usar la silla si el ruido va acompañado de inestabilidad o daños visibles.
¿Por qué se tambalea mi silla?
Comprueba que el suelo sea plano y que las ruedas, la base y los tornillos estén montados según las instrucciones. Si sigue siendo inestable, deja de usarla y contacta con soporte con fotos o un vídeo. No intentes reparar por tu cuenta una base o un pistón de gas dañados.
Mi silla nueva tiene un olor fuerte. ¿Qué debo hacer?
Desembala la silla y déjala airearse durante dos o tres días en una habitación bien ventilada. Un ligero olor del embalaje puede disminuir con la ventilación, pero no podemos garantizar un plazo fijo de desaparición. Si el olor sigue siendo fuerte o causa molestias, deja de usar la silla y contacta con soporte.
Una pieza tiene arañazos o grietas. ¿Es seguro usarla?
Un arañazo superficial y una grieta estructural son problemas diferentes. Envía fotos claras para que podamos evaluar la pieza. Si observas grietas, deformaciones o daños en una pieza que soporta peso, deja de usar la silla hasta recibir indicaciones de soporte. Valoraremos si hace falta un recambio.
Faltan piezas en mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Comprueba el embalaje y la lista de piezas de las instrucciones. Escribe a support@melokea.com con el número de pedido, los nombres o referencias de las piezas que faltan y una foto de las piezas recibidas. Revisaremos el caso y confirmaremos cómo suministrar los componentes que faltan.
La silla me resulta incómoda. ¿Qué puedo hacer?
Ajusta la altura del asiento y, si tu modelo lo permite, la profundidad, el respaldo, el soporte lumbar y los reposabrazos. Consulta las instrucciones y haz pausas regulares. Para recibir ayuda, envía el nombre del modelo y fotos de los ajustes de la silla; no necesitas aparecer en las fotos. Si las molestias persisten, deja de usarla y contacta con soporte para comentar las opciones disponibles.
Imágenes y medidas del producto
Antes de comprar
¿Se adapta la silla a mi cuerpo y escritorio?
Compara la altura, anchura, profundidad del asiento y ajustes de este modelo con tus medidas y escritorio. Los modelos ReliefBack son diferentes. Si necesitas ayuda, escribe a support@melokea.com.
¿Cómo solicito una devolución?
Consulta las condiciones de devolución, incluidos los costes y requisitos, antes de comprar. Contacta con support@melokea.com con tu número de pedido antes de enviar el producto.
¿Qué hago si una pieza está dañada o agrietada?
Deja de usar la silla si una pieza estructural está dañada o agrietada. Envía el número de pedido y fotos claras a support@melokea.com para su revisión.
¿Puedo pedir sillas para un equipo?
Para un presupuesto, envía el modelo, la cantidad, el país y el código postal de entrega a support@melokea.com.