MELOKEA ReliefBack Master | Chaise avec mécanisme synchronisé
Livraison et retours
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Découvrez la ReliefBack Master
La MELOKEA ReliefBack Master est une chaise de bureau réglable pour le télétravail et les espaces professionnels. Ses principaux équipements : Soutien lombaire dynamique; Accoudoirs réglables 4D; Appui-tête réglable 3D.
Caractéristiques et réglages
| Modèle | ReliefBack Master |
|---|---|
| Référence produit / SKU | DECHAF043B |
| Soutien lombaire | Soutien lombaire dynamique |
| Accoudoirs | Accoudoirs réglables 4D |
| Appui-tête | Appui-tête réglable 3D |
| Profondeur d’assise | Réglage de la profondeur d’assise : 5 cm |
| Mécanisme d’inclinaison | Mécanisme synchronisé de l’assise et du dossier |
| Mécanisme d’inclinaison | Plage d’inclinaison : 90°–130° |
| Poids maximal de l’utilisateur | 200 kg |
Ces caractéristiques concernent cette référence. Des noms ReliefBack ou série F proches peuvent désigner des configurations différentes ; comparez les liens exacts.
Vérifiez les dimensions
Comparez les dimensions de l’assise et des accoudoirs à votre bureau et à l’espace disponible. Réglez le siège pour poser les pieds au sol ou sur un repose-pieds adapté, en gardant de l’espace derrière les genoux. La charge maximale ne suffit pas à déterminer si le siège vous convient.
Questions fréquentes sur le service après-vente
Comment contacter le service après-vente MELOKEA ?
Pour une commande sur melokea.com, écrivez à support@melokea.com. Pour une commande Amazon, ouvrez « Vos commandes », sélectionnez la commande puis « Contacter le vendeur ». Indiquez le numéro de commande, le numéro PO ou de lot figurant sous l’assise si disponible, une description du problème et des photos nettes ou une courte vidéo. Nous répondons généralement sous un jour ouvré ; le décalage horaire, les week-ends et jours fériés peuvent modifier ce délai.
Que faire si l’article reçu est endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et des photos de l’article et de son emballage. Conservez les pièces reçues et l’emballage pendant l’examen du dossier. N’utilisez pas le fauteuil si une pièce porteuse est endommagée ou s’il est instable. Nous vous confirmerons la suite à donner et les options disponibles si un remplacement n’est pas en stock.
Mon fauteuil fait du bruit. Que faire ?
Vérifiez le montage à l’aide de la notice et assurez-vous que les vis et les pièces sont correctement installées. Serrez uniquement selon les instructions, sans forcer, et ne démontez pas le vérin à gaz. Si le bruit persiste, envoyez une courte vidéo à support@melokea.com. Cessez d’utiliser le fauteuil si le bruit s’accompagne d’instabilité ou de dommages visibles.
Pourquoi mon fauteuil bouge-t-il de manière instable ?
Vérifiez que le sol est plat et que les roulettes, le piètement et les vis sont montés conformément à la notice. Si l’instabilité persiste, cessez d’utiliser le fauteuil et contactez-nous avec des photos ou une vidéo. Ne réparez pas vous-même un piètement ou un vérin à gaz endommagé.
Mon fauteuil neuf dégage une forte odeur. Que faire ?
Déballez le fauteuil et aérez-le pendant deux à trois jours dans une pièce bien ventilée. Une légère odeur d’emballage peut diminuer avec l’aération, sans garantie de disparition dans un délai fixe. Si l’odeur reste forte ou provoque une gêne, cessez l’utilisation et contactez le service après-vente.
Une pièce présente des rayures ou des fissures. Puis-je l’utiliser ?
Une rayure superficielle et une fissure structurelle sont deux situations différentes. Envoyez des photos nettes pour évaluation. En cas de fissure, de déformation ou de dommage sur une pièce porteuse, cessez d’utiliser le fauteuil jusqu’à l’avis du service après-vente. Nous vérifierons si une pièce de remplacement est nécessaire.
Il manque des pièces dans ma commande. Que faire ?
Vérifiez l’emballage et la liste des pièces dans la notice. Écrivez à support@melokea.com avec le numéro de commande, le nom ou la référence des pièces manquantes et une photo des pièces reçues. Nous examinerons le dossier et confirmerons les modalités de fourniture des éléments manquants.
Le fauteuil me semble inconfortable. Que puis-je faire ?
Réglez la hauteur d’assise et, selon les possibilités du modèle, la profondeur d’assise, le dossier, le soutien lombaire et les accoudoirs. Consultez la notice et faites des pauses régulières. Pour obtenir de l’aide, envoyez le nom du modèle et des photos des réglages du fauteuil ; il n’est pas nécessaire d’apparaître sur les photos. Si la gêne persiste, cessez l’utilisation et contactez-nous pour discuter des options possibles.
Images et dimensions du produit
Avant de commander
Ce fauteuil convient-il à ma taille et à mon bureau ?
Comparez la hauteur, la largeur, la profondeur d’assise et les réglages de ce modèle avec vos mesures et votre bureau. Les modèles ReliefBack diffèrent. Contactez support@melokea.com pour être conseillé.
Comment demander un retour ?
Consultez les conditions de retour, les frais et les critères applicables avant de commander. Contactez support@melokea.com avec votre numéro de commande avant tout renvoi.
Que faire si une pièce est endommagée ou fissurée ?
Cessez d’utiliser un fauteuil dont une pièce porteuse est fissurée ou endommagée. Envoyez votre numéro de commande et des photos nettes à support@melokea.com pour examen.
Puis-je commander pour une équipe ?
Pour un devis, envoyez le modèle, la quantité, le pays et le code postal de livraison à support@melokea.com.