MELOKEA ReliefBack Master | Bürostuhl mit Synchronmechanik
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Der ReliefBack Master im Überblick
Der MELOKEA ReliefBack Master ist ein verstellbarer Bürostuhl für Homeoffice und Arbeitsplätze im Unternehmen. Ausstattung dieser Ausführung: Dynamische Lendenstütze; 4D-Armlehnen; 3D-Kopfstütze.
Ausstattung und technische Angaben
| Modell | ReliefBack Master |
|---|---|
| Artikelreferenz / SKU | DECHAF043B |
| Lendenstütze | Dynamische Lendenstütze |
| Armlehnen | 4D-Armlehnen |
| Kopfstütze | 3D-Kopfstütze |
| Sitztiefe | Sitztiefenverstellung: 5 cm |
| Neigungsverstellung | Synchronmechanik für Sitz und Rückenlehne |
| Neigungsverstellung | Neigungsbereich: 90°–130° |
| Maximales Nutzergewicht | 200 kg |
Die Angaben gelten für diese Artikelreferenz. Ähnliche ReliefBack- oder F-Serien-Namen können unterschiedliche Ausführungen bezeichnen. Vergleichen Sie die genauen Produktlinks.
Passform prüfen
Vergleichen Sie Sitz- und Armlehnenmaße mit Ihrem Schreibtisch und dem verfügbaren Platz. Stellen Sie den Sitz so ein, dass Ihre Füße auf dem Boden oder einer passenden Fußstütze stehen und hinter den Knien Platz bleibt. Die Belastbarkeit allein bestimmt nicht die passende Sitzgröße.
Häufige Fragen zum Kundenservice
Wie erreiche ich den MELOKEA-Kundenservice?
Für Bestellungen auf melokea.com schreiben Sie an support@melokea.com. Bei Amazon-Bestellungen öffnen Sie „Meine Bestellungen“, wählen die Bestellung aus und klicken auf „Verkäufer kontaktieren“. Bitte nennen Sie die Bestellnummer, falls vorhanden die PO- oder Chargennummer auf dem Etikett unter dem Sitz, und beschreiben Sie das Problem mit deutlichen Fotos oder einem kurzen Video. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags; Zeitverschiebung, Wochenenden und Feiertage können die Antwortzeit beeinflussen.
Was soll ich tun, wenn der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Kontaktieren Sie uns zeitnah mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung. Bewahren Sie die erhaltenen Teile und die Verpackung während der Prüfung auf. Verwenden Sie den Stuhl nicht, wenn ein tragendes Teil beschädigt ist oder der Stuhl instabil steht. Wir bestätigen die nächsten Schritte und erläutern verfügbare Möglichkeiten, falls kein Ersatz verfügbar ist.
Mein Stuhl macht Geräusche. Was kann ich tun?
Prüfen Sie anhand der Montageanleitung, ob Schrauben und Bauteile korrekt montiert sind. Ziehen Sie Schrauben nur wie angegeben fest, nicht übermäßig. Zerlegen Sie die Gasdruckfeder nicht. Bleiben die Geräusche bestehen, senden Sie ein kurzes Video an support@melokea.com. Bei gleichzeitiger Instabilität oder sichtbaren Schäden verwenden Sie den Stuhl nicht weiter.
Warum wackelt mein Stuhl?
Prüfen Sie, ob der Stuhl auf ebenem Boden steht und Rollen, Fußkreuz und Schrauben entsprechend der Montageanleitung sitzen. Wackelt er weiterhin, verwenden Sie ihn nicht weiter und kontaktieren Sie den Kundenservice mit Fotos oder einem Video. Reparieren Sie ein beschädigtes Fußkreuz oder eine Gasdruckfeder nicht selbst.
Mein neuer Stuhl riecht stark. Was soll ich tun?
Packen Sie den Stuhl aus und lüften Sie ihn zwei bis drei Tage in einem gut belüfteten Raum. Leichter Verpackungsgeruch kann dadurch nachlassen; eine feste Dauer bis zum vollständigen Verschwinden können wir nicht zusagen. Bleibt der Geruch stark oder verursacht er Beschwerden, verwenden Sie den Stuhl nicht weiter und kontaktieren Sie uns.
Ein Teil hat Kratzer oder Risse. Kann ich den Stuhl benutzen?
Ein oberflächlicher Kratzer ist nicht dasselbe wie ein struktureller Riss. Senden Sie deutliche Fotos zur Prüfung. Bei Rissen, Verformungen oder Schäden an tragenden Teilen dürfen Sie den Stuhl bis zur Rückmeldung des Kundenservice nicht weiter benutzen. Wir prüfen, ob ein Ersatzteil erforderlich ist.
In meiner Bestellung fehlen Teile. Was soll ich tun?
Prüfen Sie Verpackung und Teileliste der Montageanleitung. Schreiben Sie an support@melokea.com und nennen Sie Bestellnummer sowie Namen oder Teilenummern der fehlenden Komponenten. Fügen Sie ein Foto der erhaltenen Teile bei. Wir prüfen den Fall und bestätigen, wie die fehlenden Teile bereitgestellt werden können.
Der Stuhl fühlt sich unbequem an. Was kann ich tun?
Passen Sie die Sitzhöhe und, soweit Ihr Modell dies ermöglicht, Sitztiefe, Rückenlehne, Lendenstütze und Armlehnen an. Beachten Sie die Anleitung und machen Sie regelmäßig Pausen. Für Unterstützung senden Sie den Modellnamen und Fotos der Stuhleinstellungen; Sie müssen selbst nicht auf den Fotos zu sehen sein. Bleiben Beschwerden bestehen, verwenden Sie den Stuhl nicht weiter und besprechen Sie die Möglichkeiten mit unserem Kundenservice.
Produktbilder und Maße
Fragen vor dem Kauf
Passt der Stuhl zu meinem Körper und Schreibtisch?
Vergleichen Sie Sitzhöhe, Sitzbreite, Sitztiefe und Verstellbereiche dieses Modells mit Ihren Maßen und Ihrem Schreibtisch. Die ReliefBack-Modelle unterscheiden sich. Bei Fragen hilft support@melokea.com.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Lesen Sie vor der Bestellung die Rückgabebedingungen einschließlich möglicher Kosten und Voraussetzungen. Kontaktieren Sie vor dem Rückversand support@melokea.com mit Ihrer Bestellnummer.
Was tun bei Transportschäden oder gerissenen Bauteilen?
Benutzen Sie einen Stuhl mit gerissenen oder beschädigten tragenden Teilen nicht weiter. Senden Sie Ihre Bestellnummer und deutliche Fotos an support@melokea.com, damit wir den Fall prüfen können.
Kann ich Stühle für mein Team bestellen?
Für ein Teamangebot senden Sie Modell, Stückzahl, Lieferland und Postleitzahl an support@melokea.com.